本格的な夏の初日だ！学校が終わり、人々は夏の旅行を計画し、夏のビッグセールのために小売店を訪れている。しかし、この季節に増加するのは気温だけではない。夏は通常、小売業界における万引きを含むあらゆる犯罪が急増する。中小企業から大手の小売店まで、多くの小売業者が、いつもより多くの盗難商品に対処している。単なる偶然だろうか？そうではないだろう。気温の上昇とともに小売店の盗難が増加する理由、盗難に最も人気のある商品、商品陳列と顧客を守るための適切なセキュリティ対策についてご紹介します。
気温と盗難が今季最高を記録
夏に凶悪犯罪が増えるのは周知の事実だ。気温の上昇は一般的に人々をイライラさせ、より多くの対立につながる可能性が高いということについて、多くの研究がなされている。残念ながら、小売店の窃盗については、6月から9月にかけて増加することは分かっているが、その理由は特定できていない。おそらく、報告手段に大きな相違があるためだろう。様々な憶測があるが、主な考えを紹介しよう。
1.外に人が多い。
明白な答えは、単純に数の勝負だということだ。暖かくなると、消費者も万引き犯になりそうな人々も外に出てくる。ささいな窃盗であれ、組織的な小売犯罪であれ、悪天候や不快な天候では犯罪者だってやる気がなくなる。不審な行動は、買い物客がまばらになるショッピングシーズンに目立つ可能性が高い。さらに、ソーシャルメディア・プラットフォームは、買い物の行動に影響を与え、より多くの人々を店舗に惹きつけるお得な情報や広告を宣伝することで、万引きを増加させる可能性がある。
2.営業担当者の数が少ない
多くの人が休暇を取るため、万引きの疑いのある人物を発見できる従業員の数が減る可能性がある。販売員の減少は、小売店での窃盗のリスクを大幅に高める可能性がある。他の業界では、消費者が減少しているため、企業はスタッフや警備員のコストを削減する可能性がある。
3.休校
万引き犯の大半は10歳から20歳の少年少女であり、夏休みになるとこの年齢層の無為な時間が大幅に増えるのは当然である。
夏の店舗盗難を防ぐには
万引きの可能性を阻止するには、多方面からのアプローチが必要である。売り場にいるスタッフの数が減れば、より綿密なトレーニングの実施、万引き犯に対処するための詳細なポリシーの策定、信頼性の高い盗難防止ソリューションの導入が不可欠となる。
サービスを提供するということは、小売店内で店員がひっきりなしに店員の後をついて回るということではありません。簡単な解決策は、顧客が入店したらすぐに挨拶をすることだ。こうすることで、誠実な顧客は歓迎されていると感じ、潜在的な窃盗犯は、あなたが彼らの存在に気づいていることを知ることができる。見張られていると感じれば、盗みを働く可能性は低くなるかもしれない。
約42％の小売業者が、店員が泥棒と関わることを禁じているが、これには正当な理由がある。暴力的な状況に陥る可能性のあるリスクを誰かに負わせる価値はない。たとえスタッフが直接関わらなくても、万引きの可能性を見抜く方法を教えることはできる。例えば、異常に大きなバッグを持っていたり、天候にそぐわない服装をしている客がいないか。これらはすべて、商品、特に化粧品や宝石などの小さくて高価な商品を隠すための道具である。追いかけたり、力を使ったりしないこと、従業員はすべての奇妙な行動を適切な部署または警備員に報告することを忘れないでください。
繁忙期には、普段よりも多くの在庫監査を行うことになるかもしれない。買い物の合間に店内を常に整理整頓することは、大きな効果があります。ひとつは、店員は何か不審なものがあれば、すぐに見分け、さらに詳しく調べることができます。
24時間体制のスタッフを雇う予算がない場合は、他の予防策を講じることも有効である。一般的な例としては、適切な照明、戦略的に配置された凸面鏡、監視カメラ、適切なInVue セキュリティタグを使用した電子物品の監視などがある。
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出口付近にレジを設置することに加え、 NE150 のようなモバイル機能を備えたPOSハードウェアを使用することは、ゲームチェンジャーとなり得る。モバイル機能があれば、どの通路でも顧客をサポートし、支払いを受け付けることができる。従業員が在庫チェックをする必要がある場合、適切なPOSソフトを使えばその場で行うことができ、売場を離れて奥のストックルームに向かう必要もありません。
再利用可能な買い物カゴを普及させることは、持続可能なやり方を支援するだけでなく、盗難を減らすことにも役立つ。店のカゴを利用する買い物客は万引きをする可能性が低く、環境に配慮する傾向が強まっていることと一致する。大手ブランドは再利用を重視した製品を優先しており、市場においてより持続可能で環境に優しい慣行へのシフトを示している。
7.InVueの高度な盗難防止装置で、夏の人気商品の万引きを防ぐ。
従業員は万引きを防止するための第一の防御線ではあるが、唯一の防御線として危険にさらすべきではないことは確かだ。夏の買い物の傾向を見ると、夏の間、消費者の消費は主にスポーツ用品店、一部のアパレル店、荷物販売店、ホームセンターなどに集中している。ここでは、夏の人気商品とその守り方を紹介する。
気温が上昇すると、水着や薄手の夏服が売れ筋になるのは明らかだ。水着は小さくて隠しやすいので、盗難の格好のターゲットになる。
ソリューション ケーブル・ロック
InVueケーブル・ロックは、EAS対応のセキュリティ・タグで、磁石で切断されたり破壊されたりすることはない。信頼性の低い磁気タグの代わりに、水着や靴のアイレット、薄手のジャケットなどに巻きつけて使用する。万引き犯がケーブルを切断しようとしたり、EAS検知器を通過したりすると、アラームが発信される。
テント、バーベキューグリル、自転車、荷物、パティオファニチャーは、夏の人気アイテムの筆頭だ。それだけでなく、これらは高価でもある。テントはサイズや品質によって50ドルから500ドル、グリルは100ドル台から1000ドルを超えるものまである。
ソリューション ケーブルロック・アンカー
ケーブル・ロック・アンカーは、当初トラクター・サプライ社のために開発されたユニークなソリューションです。このユニークなソリューションは、コイルケーブルで接続された両面EASロックです。一方のロックは製品に取り付けられ、もう一方は安全な固定具に取り付けられる。ケーブルが改ざんされるとアラームが鳴る。従業員が商品を再商品化したり、顧客のためにロックを解除したりするのは簡単で効率的です。
推薦図書ASアドベンチャーでスポーツ用品店の商品インタラクションを強化する
ポータブルスピーカー、カメラ、スマートフォンアクセサリーなど、夏の思い出を撮影・共有できるアイテムが人気だ。
ソリューション 商品陳列セキュリティ
InVue当社の商品ディスプレイ・ソリューションは、スマートフォンからカメラまで、幅広いアイテムをカバーしています。当社の製品の特徴は、大半がシングルキーシステムで動作することです。シングルキーシステムでは、どの従業員がどの商品にアクセスできるかを完全に管理でき、鍵のかけ直しを心配する必要もなく、商品をより効率的に管理できます。
日差しを浴びる機会が増え、日焼け止め、サングラス、帽子、UVカットウェアは欠かせない買い物だ。必需品は常に窃盗団の人気ターゲットであり、鍵をかけて保管する店も増えている。
解決策 T1000
T1000 は、標準的な吊り下げ式商品ペグの直接交換用として設計されており、隠しネジでペグボードやスラットウォールにシームレスに取り付けることができます。バネ式の時間差ディスペンサーが特徴で、ボタンを押すだけで1つの商品を取り出せるため、アソシエイトの補充が簡単になります。コンパクトなサイズなので、棚の有効活用が図れ、再配置も簡単です。
これは当たり前の選択ではないように思えるが、高級小売店は通常、売上が増加する。観光客は休暇中に、デザイナーズ・サングラスやカード・ホルダーのようなちょっとした高級品をお土産に買うことが多い。
ソリューション スマートロック
スマート・ロックは、閉じたキャビネットやケースへの摩擦のないアクセスを提供する。スマート・ロックは、店舗のモバイル・デバイス、OneKEY 、QRコードをスキャンすることで、あるいは遠隔操作でアクセスすることができる。スマート・ロックは、高級小売店の高級感、雰囲気、機能性を損なうことなく、時代を超越したデザインとなっている。
夏は太陽の下で楽しむためにあるのであって、万引きをするためにあるのではない
結論として、気温が上昇し、夏の活動が盛んになるにつれ、小売業は万引きの増加という課題に直面する。人通りの増加、休暇中の人員削減、若年層の遊休時間といった要因はすべて、季節的に小売店での盗難が増加する要因となっている。不審な行動を見分けるためのスタッフのトレーニング、InVue「Cable Lock」や「Cable Lock Anchor」のような信頼性の高い盗難防止ソリューションの導入、高級品向けのスマートロックのような先進技術の活用など、包括的なセキュリティ対策を実施することで、商品を守り、安全なショッピング環境を確保することができる。これらの課題に積極的に取り組むことで、小売業者は損失を軽減し、この活気あふれる夏の季節に顧客体験を高めることに集中することができます。