オスプレー免税店, 旧名 ムンバイ免税店, は、インド最大の空港グループであるAdani Airportsの重要なパートナーであり、インド有数の空港小売業者である。
全国の主要空港でプレミアム免税ショッピングを提供している、 オスプレーは、パーソナライズされたサービス、並外れた品揃え、コネクテッド・テクノロジーを通じて、旅行小売業を再定義している。
挑戦
ムンバイ空港のオスプレーのレジカウンターは、金属製の固定式スタンドに頼っていた。 を使用していた。を使用していた。その結果、iPadは が頻繁にが落下し、資産の損傷やサービスの中断につながりました。このセットアップには、タブレットを充電する安全で信頼できる方法もなく、PIN 入力時に顧客を保護することもできなかった。 また新しいタブレット・モデルにも対応できなかった。セキュリティや盗難防止機能が内蔵されていないため、デバイスは簡単に抜き差しされ、今日の旅行者が期待するシームレスな旅には程遠い、不便で摩擦の多いチェックアウト体験を生み出していた。
そこで より良いサービスを提供するために, オスプレーより良いサービスを提供するために スピードとシンプルさが その デザインフォワード・アイデンティティーにマッチした セキュリティ セキュリティ基準を維持し そして 予算目標.Aブランドの核心であるラグジュアリーな体験を損なうことなく。
ソリューション
より迅速で直感的なチェックアウトを実現するため、オスプリーはInVue現地パートナーである IAM（Integrated Active Monitoring Pvt. NE150-このスマートでオールインワンのコスト効率の高いPOSシステムは、近代的な小売環境でのシームレスな運用のために構築されました。以前にも テクノスプリームンバイ国際空港におけるオスプリーのデジタル・ストア・コンセプトに協力してきたIAMは、NE150を導入した。 NE150を紹介し、Ospree社のタブレットを多用したレジ設定に理想的であると説明しました。2台のパイロット・ユニットが酒類免税店に設置され、よりコネクテッドで効率的なリテール体験への第一歩を踏み出した。
社員と旅行者の両方を念頭に置いて設計されています。 NE150は、統合充電、フリップトゥカスタマディスプレイ、コンパクトで現代的なフォルムを組み合わせました。
ハードウェアだけでなく、InVue IAMは、価格設定、導入、セットアップにおいてOspreeと緊密に協力し、スピードとシンプルさ、デザインの完全性、信頼できるセキュリティ、そして強力な投資収益率など、あらゆる面で導入が成功するよう努めました。
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結果
Ospreeのチェックアウト体験 がより速くなりました、 安全です、 ラグジュアリーブランドにふさわしいものとなりました。アソシエイトが旅行者に 簡単に取引は自然かつ安全に安全にカウンター自体が の一部となっている。 オスプレイのデザインストーリーの一部となっている。
| "NE150 、たくさんの小さな不満を一度に解決してくれた。充電、スペース、セキュリティ、すべてだ。 NE150のおかげでレジがスムーズになり、店舗がきれいになりました。" - A店舗より引用 M店長- オスプレイ 義務 Fリカーゾーン |
パイロットの成功を受けて オスプレイは60以上の ヶ所 ムンバイ国際空港 ムンバイ国際空港, ムンバイ国際空港は、世界で最も忙しい空港のひとつで、約 ほぼ 40万人の旅行者である、旅行小売業における効率性の新たな基準を打ち立てた。
最初の 最初の成功 オスプレーと InVueを導入するための15ヶ月の統合計画に取り組んでいる。 InVue完全なPOSソリューション, ソフトウェア、スキャナー、決済ドックを含む, 12種類の 空港に空港に拡大する、 一貫性と長期的な効率性を 一貫性と長期的な効率性を 一貫性と オスプレイの免税店 店舗.
お問い合わせ InVueが、基本的な機能を超えて、リテールエクスペリエンスを向上させることができます。
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