何十年もの間、 ハルドル・オラフソン・ウル・オグ・スカルトグリピル は、アイスランド・アークレイリで最も尊敬される宝石店の一つとして、職人技、きめ細やかなサービス、そして確かな専門知識を基盤に根ざしてきました。現在、この事業は1989年に家業を引き継いだ訓練を受けた時計職人ハルドル・ハルドルソンと、2023年に工房を店舗に統合した金細工師クリスティン・ペトラ・G.によって率いられています。
両者が融合することで、時計製造の精密さと宝飾芸術の技が調和し、当店が誇る評判を形作っています。それは、温かみと確かな知識を備えたサービスが、細やかな気配りと確信をもって提供されることです。
しかし舞台裏では、おなじみの課題が静かに拡大しつつあった。多くの宝飾品小売業者が即座に思い当たるであろう課題である。
問題：キーが邪魔になり始めたとき
店舗が時を経て拡大するにつれ、陳列ケースも増えていった。新しいケースが追加されるたびに、新たな機械式錠が導入され——管理すべき鍵がまた一つ増えることとなった。
間もなく、日常業務に影響が出始めた：
- 従業員が適切な鍵を探すのに時間を費やしている間、顧客は待たされていた
- 繁忙時間帯におけるサービス中断
- 戸棚の鍵がかかっていないのではないかという絶え間ない心配
- 鍵をなくしたり置き忘れたりした際のストレス
- 異なるロックが異なる働きをするため、訓練と一貫性が難しくなる
かつては静かに機能していたものが、日々の苛立ちの種となった。
オーナーやスタッフにとって、問題はセキュリティだけではありませんでした——非効率性でした。小さな遅延が積み重なったのです。そしてアクセス管理は、絶え間ない注意を必要とする手作業となってしまいました。
これは現代の宝石店に期待されるペース、プロ意識、安心感とは一致していなかった——特に繁忙期においては。
地元の小売技術パートナーを通じて、 Aspireを通じて、同店は InVue とそのスマートアクセスエコシステムを導入しました。これは、鍵による摩擦を解消しつつ、店舗内のセキュリティを強化するために特別に設計されたものです。
すべてを一度に置き換えるのではなく、そのアプローチは実用的で慎重なものであった：
- 最も頻繁に使用するキャビネットから始めましょう
- 高リスクの宝飾品展示に注力する
- スタッフの日常業務で最も頻繁に遅延を引き起こした領域に対処する
この段階的な導入により、運用を妨げたり不必要な複雑さを加えたりすることなく、移行を容易に管理でき、費用対効果が高く、即座に有用なものとなりました。
解決策：宝飾品展示用に設計されたスマートロック
店舗は主要な宝飾品キャビネットにInVue ロックを導入し、必要に応じてアシスト販売をサポートするためNE150 スタンドも設置した。
自動ロック機能付きスマートロックは、忘れ物による商品への被害を防ぐのに役立ちます。従業員はOneKEY™でキャビネットのロックを解除し、閉めれば自動的に施錠されます。追加の手順は不要です。
錠前：
- 電池や外部電源を必要としません
- ドリル不要で最小限の部品で素早く設置
- 幅広いガラスパネルの隙間に適応する
設置面積を最小限に抑え、ディスプレイを清潔で遮るものがない状態に保つ
より高い柔軟性が求められるキャビネット向けに、LIVE 鍵ベースとモバイルアクセスの両オプションを提供します。NFC、Bluetooth、またはセキュアなスキャン技術を利用することで、従業員は電源や接続用のローカル配線なしに、迅速に商品のロックを解除できます。
その他の特典には以下が含まれます：
- モバイルアプリへのアクセスで利便性が向上
- 柔軟性が必要な時のリモートアンロック機能
- 同一アクセスエコシステムへのシームレスな統合
両方のロックタイプはOneKEY の一部であり、全従業員が単一のキーを使用できる一方で、アクセス活動はユーザー別、場所別、部門別に自動的に監査・報告されます。
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アスピアーはまた、 NE150 タブレットスタンドも推奨し、スタッフに安全で充電可能かつ柔軟な販売支援ツールを提供しました。販売員は顧客のそばに留まり、追加在庫を探索し、ディスプレイの場で補完的な商品を展示できるため、自然なやり取りを中断することなく継続できます。
導入以降、体験はスムーズで分かりやすかった。システムはスタッフが容易に習得でき、Aspireのサポートが重要な役割を果たした。
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アラステア率いるAspireは卓越した働きを見せています。誠実なフィードバックと確かな専門知識で問題解決を支援してくれます。クリスティンと私は既に、InVue 拡張する計画を立てています。 —ハルドール・ハルドールソン オーナー |
影響：オーナーとスタッフの効率性と信頼性
この移行は、店舗の外観を変えることではありませんでした。
店舗の運営方法を変えることでした。
キャビネットへのアクセスにおける摩擦を排除し、ディスプレイ全体のセキュリティを標準化したことで、その効果は即座に、かつ明確に現れた。
- より迅速でスムーズな日常業務：従業員は キャビネットを瞬時に開けられるようになりました。探す手間も、遅延も、販売の流れが途切れることもありません。
- 安心の組み込み機能：自動ロック式 キャビネットにより、忙しい時に施錠を忘れる心配がなくなります。
- 鍵管理のストレスから解放： 鍵の紛失による リスクは発生しません。アクセス権限は自動的に失効するため、鍵の交換やセキュリティ上の隙間を管理する必要がなくなります。
- より良い職場環境：スタッフは セキュリティ対策ではなく、顧客対応と職人技に集中できる。
- ビジネスの成長に合わせて拡張可能： クリスマス商戦に備え 、店舗では 追加のデジタルキーを発行し、繁忙期でもより多くのスタッフが安心して業務を行えるようにしました。 新しいキャビネットが追加される際も、同じロックとアクセスシステムを容易に拡張できるため、店舗の成長に合わせて運用を統一的に維持できます。
- お客様のいる場所で対応： NE150 により 、スタッフは売り場内のどこでもお客様をサポートできます。商品閲覧、詳細確認、購入支援を、離れることなく、対話の流れを途切れさせることなく行えます。
ジュエリーストア向けの小売セキュリティソリューションについて詳しく知りたい場合は、InVue にお問い合わせください。
