Expert Link は、 invue's OneKEYエコシステム™ を活用した新しいコンセプト ストアです。
問題
イタリアのボルツァーノにある新しいコンセプト ストア Expert Link では、同じ価格帯の消費者向け製品のオンラインとオフラインの購入オプションを組み合わせています。InVue の大切な顧客である Expert Link は、革新的な小売環境においていくつかの課題に直面していました。
- インタラクティブな顧客体験:店舗では、製品の安全性を確保しながら、顧客が製品を実際に操作して没入感を味わえるセキュリティ ソリューションを必要としていました。
- アソシエイト向けクイックアクセス:セキュリティ ソリューションは、デモンストレーションや販売を容易にするために、店舗スタッフが簡単かつ迅速にロックを解除できる必要がありました。
- 盗難防止:盗難を減らすことは重要な懸念事項であり、頻繁なメンテナンス費用を避けるために製品を良好な状態に維持することも重要な懸念事項でした。
ソリューション
これらの課題に対処するために、Expert Link は InVue の包括的な高度なセキュリティ ソリューションを実装しました。
- ワンポッド:消費者向け電子機器向けの安全でフリータッチのディスプレイを提供し、顧客がセキュリティを損なうことなく製品を操作できるようにします。
- スマートロック: OneKEY システムにより、高価な製品が安全にロックされながらも、スタッフが簡単にアクセスできるようになります。
- ノートパソコンのロック:ノートパソコンを安全に保護し、盗難を防止しながら顧客がデバイスを試すことができるように特別に設計されています。
- モジュラージップ:店舗内のさまざまな展示ニーズに合わせて、さまざまな製品タイプに柔軟なセキュリティを提供します。
InVueのOneKEYエコシステム、 Expert Link は、製品デモンストレーションのプロセスを大幅にスピードアップし、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させました。OneKEY システムにより、担当者はあらゆるセキュリティ ソリューションを迅速かつ効率的にロック解除でき、デモンストレーション目的で製品にシームレスにアクセスできるようになります。
結果
Expert Link のボルツァーノ店で InVue のセキュリティ ソリューションを実装した結果、次のような素晴らしい成果が得られました。
- 強化された顧客インタラクション:顧客は自由に製品とやり取りできるため、より魅力的で満足のいくショッピング体験が実現します。
- 運用効率の向上: OneKEY システムにより、店舗スタッフのプロセスが合理化され、より迅速かつ効率的なデモンストレーションが可能になり、売上にプラスの影響をもたらしました。
- 盗難とメンテナンスコストの削減:強力なセキュリティ対策を講じた結果、Expert Link では製品の盗難とメンテナンス費用が大幅に削減されました。店主の Stefano Girtler 氏は、高品質のセキュリティ ソリューションへの投資による長期的な節約を強調しました。
- 顧客満足：製品を安全かつ直接操作できる機能により、店舗に対する顧客満足度と信頼が向上しました。
イタリアのボルツァーノにある Expert Link のオーナー、ステファノ・ガートラー氏は次のように述べています。「高品質の製品に投資することで、特に盗難やメンテナンスの面で節約できます。セキュリティ面でのニーズを満たす高品質のブランドであるため、InVue を選択しました。InVue のソリューションにより、お客様にフリータッチ製品を提供でき、製品の最大限の安全性が保証されます。」
結論
InVue の包括的なセキュリティ ソリューションは、イタリアのボルツァーノにある Expert Link の新しいコンセプト ストアの顧客体験と業務効率を変革しました。Expert Link は、InVue の高度なテクノロジーを活用して、顧客と店員の両方のニーズを満たす安全でインタラクティブな小売環境をうまく構築しました。このケース スタディでは、InVue の革新的なソリューションが現代の小売業の課題に効果的に対処し、製品のセキュリティを確保しながら全体的なショッピング体験を向上させる方法を説明します。
InVue のケーススタディまたは OneKEY の詳細については、お問い合わせください。
