アンプル・テクノロジーズは、インドではただの小売チェーンではなく、全国に90店舗以上を展開する大手で、高級品と一流のショッピング体験で知られている。世界的なオーディオ大手のボーズと提携したアンプルは、全国で27店舗以上のボーズストアを運営している。最先端のオーディオ機器で有名なボーズは、インドの顧客のために小売シーンを向上させたいと考えていた。そこで両社は手を組み、小売におけるいくつかの課題を解決した。
チャレンジだ：
ボーズは、小売店における2つの主要な課題に取り組む必要があった：
1.店舗の美観を高めるボーズは、高価なオーディオ製品を保護するだけでなく、店舗スペースの洗練されたモダンなデザインにマッチするセキュリティ・ソリューションを必要としていました。
2.優れた顧客体験の確保セキュリティ対策は、商品の安全性を損なうことなく、顧客が簡単に商品に触れ、シームレスなショッピング体験を楽しめるようにする必要があった。
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解決策
このような課題に対応するため、アンプル・テクノロジーズはボーズにInVue ：
1.Zips:InVue「Zips 」は、ボーズの高額商品を安全に、かつ美しく陳列することができる。このデザインは、店舗の視覚的な魅力を損なうことなく、製品を確実に保護するものでした。
2.StopLoks：これらの装置は商品を保護すると同時に、顧客が管理された条件下で商品を扱い、テストすることを可能にし、セキュリティとアクセシビリティのバランスをとっている。
3.OneKEY エコシステム： このソリューションにより、権限のあるスタッフが1つのキーですべてのセキュリティ・デバイスを効率的に管理できるようになり、セキュリティ管理が合理化された。これにより、雑然とした雰囲気が緩和され、業務効率が向上した。
結果
アンプル・テクノロジーズを通じてボーズにInVue ソリューションを導入した結果、大幅な改善が実現した：
1.店舗の美観の向上： InVueのZips と StopLoks の洗練された控えめなデザインは、ボーズの小売スペースのモダンな外観を引き立て、全体的なショッピング環境を向上させた。
2.カスタマー・エクスペリエンスの向上：顧客は簡単かつ安全にボーズ製品に触れることができ、より魅力的で満足度の高いショッピング体験ができるようになった。
3.運用の効率化： OneKEY のエコシステムは、セキュリティ・デバイスの管理を簡素化し、運用を効率化した。アンプル・テクノロジーズのリテール・オペレーション担当アシスタント・マネージャー、バブT氏は、「InVue 製品の設置は簡単で、あらゆるスキルレベルのユーザーが利用できます」と述べている。この使いやすさと信頼性により、スムーズな店舗運営が保証された。
アンプル・テクノロジーズは、InVueのソリューションを活用することで、ボーズがセキュリティと顧客体験のバランスを実現し、卓越した小売環境を提供するという目標を支援することに成功した。
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