オーストラリア認知技術企業である AIS は、デジタル分野の先駆者として、革新的なデジタル ソリューションを通じて生活とビジネスを豊かにすることに尽力しています。タイの大手通信プロバイダーとして、AIS は優れた顧客体験を提供し、技術の進歩を推進することに尽力しています。エンパワーメントと接続性に重点を置く AIS は、デジタル進化の最前線に立ち、技術の未来を形作り、全国のライフスタイルを向上させています。
課題
タイ最大の GSM 携帯電話事業者である AIS は、特に高価な Apple 製品を取り扱う小売店で、重大なセキュリティ上の課題に直面していました。これらの店舗は混雑した環境であるため、顧客体験を妨げずにデバイスを監視し、盗難から保護することは困難でした。AIS は、顧客がデバイスを自由に操作できるようにしながら Apple 製品のセキュリティを確保するために、堅牢でありながらユーザーフレンドリーなソリューションを必要としていました。
ソリューション
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AIS は InVue と提携して、小売店全体に包括的なセキュリティ ソリューションを実装しました。InVue は、Apple デバイス専用に設計されたさまざまな製品を提供し、最大限のセキュリティと使いやすさを確保しました。
実装プロセスはシームレスで、InVueのチームはAISと緊密に連携して、特定のニーズに合わせてセキュリティソリューションをカスタマイズしました。ワン65そしてW2000展示機器を安全に保護するシステムが導入され、盗難を防ぎながら顧客が自由に商品を手に取って触れることができるようになった。ジップこのシステムは、さまざまな商品にさらなるセキュリティ層を提供し、 1キーエコシステムにより、許可された担当者だけがセキュリティ設定にアクセスして管理できるようになりました。
結果
InVue のセキュリティ ソリューションを導入したことで、AIS ストアのセキュリティと顧客体験の両方が大幅に向上しました。主な成果は次のとおりです。
- 強化されたセキュリティ: AIS では、強力なセキュリティ システムにより窃盗犯を効果的に阻止し、盗難事件が大幅に減少しました。
- 顧客体験の向上:顧客は制限なく Apple デバイスを操作できるようになり、エンゲージメントと満足度が向上しました。
- 運用効率: OneKEY システムにより店舗運営が効率化され、スタッフはセキュリティ設定を簡単に管理し、顧客サービスに集中できるようになりました。
- スケーラビリティ: InVue のソリューションは柔軟性が高いため、新しい製品や店舗形式が導入されても、AIS はセキュリティ対策を簡単に拡張することができました。
結論
InVue と AIS の提携は、最適な顧客体験を維持しながら小売業のセキュリティを強化するカスタマイズされたセキュリティ ソリューションの有効性を実証しています。InVue は、高度なテクノロジーとカスタマイズ可能なシステムを活用して、AIS の貴重な資産を保護し、顧客がシームレスなショッピング体験を楽しめるようにサポートし続けています。
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