2023年の大半は、万引きが激増しているというニュースで持ちきりだった。大手小売店 ウォルマートなどの大手小売店は、アトランタの店舗内に警察署を増設する計画を報じた。 ターゲットは盗難のため10店舗近くを閉鎖すると発表した。年が明けてデータが明らかになるにつれ、フォーブスやCNNのような大手報道機関の中には、窃盗団が横行しているという考えに異議を唱えるところも出てきた。数字には真実があるが、全体像を把握できているだろうか？あなたのビジネスを心配すべきなのだろうか？ここでは、より詳細な洞察を得て、最終的にどのセキュリティ対策が自社に有効かを判断できるように、詳しく見ていこう。
では、盗難は本当に増えているのだろうか？そう単純な話ではない。
小売店での窃盗は実に約19％増加している。 NRF NRFは、2021年の939億ドルに対し、2022年には1,121億ドルのシュリンクが発生すると予測している。すべての損失は外部からの盗難によるものだと広く報道されており、一部の小売業者は、組織的な小売犯罪は制御不能に陥っていると主張しているが、「小売店での盗難」は、アクセス管理の欠如による内部盗難など、多くのことを包含する大きな傘である。
小売店での盗難は、企業経営者だけでなく、最も重要な資産 である消費者にも影響を与える。盗難に対抗するため、多くの小売業者は、人気商品を施錠して制限するセキュリティ対策を実施している。多くの商品が施錠されている店舗に入店した顧客は、安全な買い物ができないと感じたり、商品の鍵を開けるのに長時間待たされることに不満を感じたりすることが多い。
最善の防御は優れた攻撃である。紛失防止は、堅実な盗難防止戦略から始まります。ありがたいことに、セキュリティー・デバイスは、それが保護するための商品と同じように進歩している。ここでは、盗難を阻止し、顧客の買い物を継続させるために採用できるセキュリティ対策をいくつか紹介する。
あなたにできることがある。
アクセスをコントロールする。
従業員による盗難や内部犯行による盗難が、小売業のシュリンクの約 1/3 を占めている。 の1/3を占めている。資産保護は、入退室管理から始めるべきである。隠しやすい小さな日用品から高価な電子機器まで、従業員がいつ何を解錠したかを追跡できるシングルキーシステムを導入することが重要です。
我々の OneKEY システムPIN を使用すれば、IR 技術を搭載した単一のキーですべてのディスプレイと商品のロックを解除できます。機械的なキーは紛失することが多く、店舗内で何が起きているかの痕跡を残せません。さらに良いことに、キーを紛失した場合は自動的にタイムアウトするため、不正に使用されることはありません。これはあなただけでなく、スタッフの保護にもなります。人為的なミスを制限し、顧客がより迅速なサービスを受けられるようになります。
必要なセキュリティレベルを決める
御社のニーズに最も適したセキュリティ・レベルを決定する際、以下のような点に注意する必要があります。どのような商品を販売していますか？犯罪の多い地域にありますか？顧客がどのように買い物をしたかを分析したいですか？従業員数は？これらの質問に対する答えがあれば、予算や規模に関係なく、私たちのチームが最適なソリューションをご案内します。
顧客のショッピング体験をカスタマイズする。
ビジネスによって必要とされるセキュリティのレベルは異なるが、ある重要な要素は不変であり、見落とされがちである。セキュリティー対策によって、顧客が商品と触れ合ったり、商品を評価したりすることが難しくなれば、顧客は他を探すようになる。 買い物客の20％以上がが購入をあきらめるか、代替品を選ぶ。
安全なディスプレイのための Zipsのような多彩なソリューションにより、電動工具からBluetoothスピーカーに至るまで、思いつくほとんどすべての製品を、すっきりとした美しさを保ちながら、安全なディスプレイとして確保し、アラームをかけることができます。また、店舗レイアウトの変更、商品の販売、再商品化、または拡張に伴い、Zips' シンプルなクリック・トゥ・コネクトデザインは、盗難を抑止し防止するために、お客様に合わせて拡張することができます。
小売業のセキュリティトレンドは、AIやその他のソフトウェアをセキュリティに組み込む方向に傾いています。私たちの製品の一部は、携帯電話やコンピュータからすぐに実用的な洞察を得ることができるため、顧客がどのように買い物をするのかを確認し、それを利用して、売れ筋商品を前面に押し出したより良い店舗レイアウトを作成し、より良い在庫管理を最初から推進することができます。
残念ながら、盗難は太古の昔から存在しており、今後もなくなることはありません。 セキュリティとカスタマー・エクスペリエンスのバランスが取れた完璧なソリューションを見つけるお手伝いをさせてください。
InVue の詳細については、弊社までお問い合わせください。