万引きや小売店の窃盗といえば、何を思い浮かべるだろうか？組織化された小売犯罪組織が高級ブティックを物色するスマッシュ・アンド・グラブのビデオだろうか、それとも無防備な客が上着に何かを忍ばせる姿だろうか。どちらも正しいが、小売店の窃盗は、従業員の窃盗（内部窃盗として知られる）もカバーする大きな傘である。全米小売業協会（National Retail Federation）の推計によると、小売業のシュリンクの約30％は従業員の窃盗によるものだという。内部窃盗をなくす方法はありませんが、簡単なものから高度なものまで、セキュリティ対策はいくつかあります。
小売店舗を物色したり、財布に平然と商品を入れたりすることは、外部窃盗（万引き）の数ある例のうちの2つに過ぎない。また、外部からの窃盗と同様に、内部からの窃盗にもさまざまな形態がある。レジからお金を盗む、商品を鳴らさない、給与詐欺、機密情報のデータ窃盗、従業員同士の打刻（バディ・パンチ）など、数え上げればきりがない。このような窃盗は非常に多いため、ここでは特に物理的な製品の窃盗に焦点を当てることにする。
万引きが誰にでも起こりうるように、不正を働く従業員にも一様ではありません。窃盗を働く小売店の従業員は、彼らが働く小売店と同様に多様である。彼らは、あらゆる年齢層、社会経済的、教育的背景を持っています。雇用主としての最善策は、次のとおりです。 次のことだ。新入社員を常に監視が必要な犯罪者のように扱わないことだ。ほとんどの場合、それはあなたのビジネスに対する軽蔑で泡立つ不満だらけのスタッフでいっぱいの有害な職場文化を作り出すだけである。
包括的な身元調査の実施、入退室管理の実施（詳しくは後述）、スタッフの適切なトレーニング、明確な方針と内部窃盗事件が発生した場合の責任の概説、誠実さと勤勉さが評価され、報われる職場の推進などにより、会社を守りましょう。最終的には、スタッフの良い習慣や雰囲気が他の従業員にも伝わり、最終的には顧客により良いショッピング体験を提供することができるのです。
身元調査も行い、従業員の教育もきちんと行っているはずなのに、なぜか十分ではない。スマートな入退室管理は、商品と従業員を守るための基本的なステップと考えるべきです。保護されたディスプレイやパッケージ商品にとって、メカニカル・キーは信頼性に欠け、監査証跡を提供しません。機械キーは共有、複製が可能で、従業員が退職したり解雇されたりしても返却されないことが多い。
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InVueスマートロックを使えば、メカニカルキーの代わりに シングルキーシステム(OneKEY ロック)、またはお客様自身または店舗が発行したモバイル機器(LIVE ロック).どちらもお店のニーズに合わせて、素晴らしい利点があります。
OneKEY Locksは、店舗のオーナーであるあなたに権限とアクセス権を与えることで、内部盗難からあなたを守ります。例えば、ジェーンはOneKEY を使って電子機器のロックを解除することができるが、ジョンと彼のチームが管理する宝飾品売り場では使うことができない。
従業員には、OneKEY で使用するための自分の識別用PIN が発行されます。従業員がキーを持って帰ったり、後で悪巧みのためにキーを共有する計画を立てたりしても問題ありません。OneKEYは12時間経過するとタイムアウトし、後で見つかっても使用できなくなる。エイミーが自分のPIN またはキーをジェームスと共有すると決めた場合、エイミーのPIN を使用して、OneKEY によってどのディスプレイが開かれたかを完全に監査することができます。
店舗の規模が大きい場合や、従業員が在庫を追跡したりディスプレイのロックを解除したりするためのモバイルデバイスをすでに導入している場合は、LIVE Locks が最適です。OneKEY Locks と同じように機能しますが、すでに使用しているツールやデバイスに統合することができるため、よりシームレスに統合することができます。
内部窃盗は、小売業者にとって常につきまとう脅威なのだろうか？はい。厳重なセキュリティ・プロトコルを導入していても、内部盗難は後を絶ちません。しかし、リスクを軽減する方法はあります。すべての従業員が盗難に遭うのでしょうか？いいえ。ありがたいことに、商品の紛失は、常に従業員の悪意によるものとは限りません。
優れた企業文化は従業員を守り、従業員が仕事をこなすだけでなく、最高の顧客サービスを提供するためのツールを提供する。従業員が万引き犯に立ち向かえないような新しいポリシーが導入される中、InVueのスマートロックのような小売店向けセキュリティ機器を使用し、商品だけでなく従業員の防衛線としても機能させるのがよいでしょう。従業員は負債ではなく、最大の資産であることを忘れないでください！
小売店に最適なスマートロックソリューションを見つけるには、当社チームにご連絡ください。