「品切れです」買い物客が聞きたくない4つの恐ろしい言葉。これは一部の小売店のアキレス腱であり、カジュアルな買い物客が忠実な顧客になるのを妨げる可能性があります。在庫切れは、非効率的な従業員トレーニングや不十分な在庫管理、場合によってはサプライチェーンの問題など、いくつかの理由で発生する可能性があります。幸いなことに、顧客が手ぶらで帰らないようにするために実装できる店内対策は他にもあります。 在庫切れに追いつくのに苦労している場合は、タブレットベースのPOS(Point of Sale)システムが防御の最前線になります。どのような在庫切れや過剰在庫がビジネスにコストをかけているのか、そして適切なPOSシステムでそれらを回避する方法をご覧ください。
 |
過剰在庫は米国の小売業者にコストをかけます 1,200億ドル 毎年。 | |
2020年、NRFは、企業が在庫切れのために収益の4.1%を失うと推定しました。 |
|
最大43%の顧客が、在庫切れの商品を見つけるために別の店舗に行きます。 | |
世界的に見ると、在庫切れは企業に毎年1兆2,000億ドルのコストをかけています。 |
POSという名前は一目瞭然のようですが、顧客からの支払いを受け入れる方法以上のものです。 ソフトウェアを適切に統合することで、在庫の管理、顧客情報の保存、顧客への直接発送の注文など、店舗のニーズに応じて可能性は無限大です。 POSシステムでスムーズに運用するために必要な柔軟性が得られない場合は、アップグレードの時期かもしれません。 ここでは、完璧なシステムを選ぶ際のポイントをご紹介します。
ビジネスニーズに合わせて構成する機能を提供しないPOSシステムで行き詰まらないでください。 多くのシステムでは、使用できるソフトウェアやハードウェアが制限されているため、支払いを効率的に行う一種の「フランケンシュタイン」システムになりますが、在庫アラートを設定したり、複数の場所の在庫を確認したりすることはできません。 invue's NE360 Convertible Payment CenterやNE150 Convertible ポータブル タブレット スタンドなどのソリューションを使用すると、任意のオペレーティング システムで任意のタブレットを使用できるため、完全な柔軟性が得られます。
必須の適応性により、POSを使用して在庫アラートを設定し、アイテムが在庫切れまたは在庫が少ないときに管理できます。 これにより、従業員はシフトの前後に手動でアイテムを数える時間を節約できます。 商品の在庫があるはずなのに、従業員が気づかなかったために補充されていない場合があります。 顧客の40%近くは、探しているものが見つからない場合、同等の商品を購入しますが、空の棚を見て、何もないと思い込んでから、奥の倉庫にあるのではないかと尋ねる人もいます。
カウンタースペースをすべて占有する不格好な古いレジスターは、顧客にサービスを提供し、在庫チェックなどの一般的なタスクを完了する効率を制限します。 NE150 のようなコンパクトな POS タブレット スタンドを使用すると、ベースから取り外してモバイルに移動し、どこにいても顧客にサービスを提供しながら、パーソナライズされたサービスで売上を節約できます。 あなたの店では手に入らないが、他の店では手に入る商品はありますか? その場で確認でき、店舗への配達や顧客の玄関先への直接配達を注文することもできます。
従業員は店内の棚が空になっていることに気づいていますか? モバイルシステムを使用すると、SKUを即座に確認して、補充や再注文が必要かどうかを確認できます。 POSの在庫データを使用して店舗のレイアウトを構成し、最も人気のあるアイテムがスタッフに簡単に見えるようにし、顧客があなたが持っていないと推測 する前に 補充できるようにします。
直感的なタブレットベースのPOSシステムを選択することで、店員のトレーニングが簡素化されるだけでなく、顧客対応や日常業務の完了の効率が向上する。 店員が新しいシステムについてより知識を深めるにつれて、よりパーソナライズされたショッピングジャーニーに変換され、最終的に売上が増加します。 包括的なデータを手元に置いて、在庫管理が簡単になり、過剰在庫とイライラする在庫切れの両方を防ぐことができます。 オムニチャネル戦略にタブレットテクノロジーを採用し、アソシエイトの顧客エンゲージメントのコツを活用することで、売上の損失を効果的に最小限に抑え、取引規模の著しい増加を目の当たりにする可能性があります。
一言で言えば、POS(Point of Sale)システムは、単に売上を伸ばすためだけのものではなく、棚の在庫を維持し、業務を効率化して顧客を笑顔に保つための秘密兵器です。 invue's NE360 Convertible Payment Center やNE150ポータブル タブレット スタンドなどのカスタマイズ可能なソリューションを使用すると、在庫を管理し、在庫切れを防止し、顧客サービス ゲームで勝利を収めることができます。 さらに、洗練されたPOSタブレットスタンドでモバイル化することで、チームはその場で顧客を支援し、在庫レベルをリアルタイムで把握し、それでも売上を上げることができます。 だから、空っぽの棚や失われた販売機会に別れを告げ、より幸せな顧客にこんにちは - すべてあなたの信頼できるPOSシステムのおかげです!