エンタープライズ対応のmPOSソリューションの選び方

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日付: 2023 年 7 月 25 日

読了時間: 7 分

モバイルPOSシステムは、販売プロセスの効率とスピードを高め、デバイス間の接続を容易にし、安全な取引と運用サポートを可能にするという明白な理由で人気が高まっています。これにより、オンサイトの顧客体験が向上し、最終的には売上とコンバージョン率が向上します。しかし、mPOSに移行する前に、その利点を理解し、顧客がこれらのエンタープライズモバイルPOSシステムをどのように展開するのが最善かを検討することが重要です。

では、そもそもモバイルPOSシステムとは何でしょうか? 簡単に言えば、mPOSはスマートフォンやタブレットをレジに変え、小売店やレストランのテーブルサイド、見本市、顧客を訪問しているときなど、どこにいても支払いを受け付けることができます。モバイルPOSシステムにより、店舗を手に持ち運び、どこでも取引を行うことができます。

キャッシュレス社会に近づくにつれ、モバイルPOSシステムは、より速く、より安全で、充電とメンテナンスが容易になるにつれて、急速に勢いを増しています。 Juniper Researchの調査によると、ワイヤレスまたはモバイルデバイスを介して接続するmPOSデバイスの採用により、2023年までにmPOSの年間取引数は870億件を超え、2018年のmPOSデバイスに対する推定280億件の取引の3倍に増加することがわかりました。

mPOSシステムは顧客体験を向上させ、収益に大きなプラスの影響を与える可能性があるため、これは驚くべきことではありません。それでも、すべてのシステムが同じように作られているわけではなく、技術にとらわれず、 Safer で安全であり、変化するビジネスニーズに適応できるシステムを選択することが重要です。ここでは、適切なmPOSを選択する際に考慮すべき点をいくつか紹介します。

このmPOSシステムは本当にモバイルですか?

多くのmPOSシステムは、タブレット用のハンドヘルドまたは固定ソリューションを提供しています。代わりに、両方を提供することでモバイル販売を真に可能にするシステムを探してください。モビリティは、店舗が忙しくなったり、レストランが遅くなったりしたときに、固定レーンやレジスタンドを補完して、マーチャントがチェックアウトをすばやくスケールアップまたはスケールダウンできるようにするため、重要です。

優れたmPOSシステムは汎用性が高く、集中型ハブへの統合設置とカウンタートップ設置のオプションの両方が可能です。マーチャントは、必要に応じて、物理的にもデジタル的にもシステムをロックダウンできる必要があります。多くの人がmPOSシステムにタブレットを使用することに慣れていますが、携帯電話などの小型のハンドヘルドが人気が高まっています。プログラムの拡大を計画する際には、タブレットの移動とドッキングを可能にするだけでなく、モバイル決済端末で使用する小型のモバイルデバイスの柔軟性を提供するシステムにも投資してください。 mPOSシステムの成功には、サイズ、重量、使いやすさが大きな役割を果たすため、ハンドヘルドとタブレットの混在環境を計画してください。

最も重要なのは、常連客を満足させるmPOSシステムを見つけることです。モバイルPOSシステムは、パーソナルな接続、スピード、正確性、安全性を高く評価する顧客の間で人気があります。満足した顧客は忠実な顧客になり、収益が向上します。

どのくらいの頻度でハードウェアデバイスを切り替える必要がありますか?

ほとんどのmPOSシステムは、タブレットまたは小型のハンドヘルドメーカーとオペレーティングシステム固有のものです。ハードウェアとアプリケーションの間で高度な選択が可能なシステムを探してください。選択したmPOSを理由に、なぜハードウェアの変更を余儀なくされる必要があるのでしょうか?

mPOSシステムによる携帯電話やタブレットのアップグレードフロントエンドアプリケーションをサポートできるmPOSシステムには、あらゆるメーカーのデバイスをサポートするユニバーサルタブレットマウントが必要です。マウントは、移動のためにデバイスをすばやく簡単に取り外すことができる必要があります。最高のフロントエンドmPOSシステムは、優れたアクセス性を提供し、270度回転またはロックダウンできるベースと、傾けることができるタブレットホルダーを含める必要があります。上部システムのオプションにより、キャッシュドロワー、スキャンガン、レシートプリンターなどのアクセサリを統合して、使いやすく維持しやすいクリーンな展示を実現できます。小型のmPOSハンドヘルドの場合は、使用しないときは、プログラムを拡張したり、デバイスをシフトしたりしても適応できるユニバーサル充電ステーションに、デバイスを簡単かつ簡単にドッキングして充電できることを確認してください。

これは、好みのハードウェアおよびソフトウェアプロバイダーで動作しますか?

最高のmPOSシステムは、ハードウェアの統合、充電、およびハードウェア周辺機器の接続に優れています。これらの製品は「1対多」の考え方をサポートしており、マーチャントはシームレスに連携する多くのノードを持つ単一のシステムを作成できます。所有コストが低く、システムのモジュール性、シームレスな決済デバイスの統合、ネットワーク接続を提供し、将来の店舗の成長に柔軟に対応できるシステムを探してください。

優れたmPOSシステムは、ハンドヘルドやタブレットと決済デバイスの無数の組み合わせをサポートし、デバイスが利用可能になったときにポートフォリオに追加することを約束する必要があります。カスタマイズをいとわないプロバイダーを選ぶことが重要です。たとえば、標準製品でなくても、特定のデバイスのケースを作成する会社を探します。

テクノロジーにとらわれないアプローチは、充電やストレージにも役立ちます。最高のmPOSシステムは、すべての統合デバイスの充電レベルを監視し、デバイスが完全に充電されたときにのみフル充電を示すため、mPOSデバイスがシフトの準備ができていることを簡単に知ることができます。適切な充電ソリューションは、デバイスの仕様とバッテリー要件に応じて、デバイスに正しい電圧と電流を提供します。また、トップクラスの充電ソリューションでは、デバイスがこれらの規格に対応している場合、デバイスの急速充電が可能です。タブレットやハンドヘルド端末を決済端末と統合するシステムの中には、端末のバッテリーを「ブルートフォース」で接続し、充電レベルを監視しないものがあります。これらのシステムは、デバイスを急速充電することはできません。さらに懸念されるのは、これらの「力ずく」のソリューションが、過熱、バッテリーの膨張、製品の劣化などの潜在的な問題につながることです。

機器はどの程度堅牢で頑丈である必要がありますか?

POSシステムがモバイルの場合、頑丈でなければなりません。デバイスは、多くの場合、落としたり、乱暴に使用されたりする可能性のある環境で、複数の人によって処理されます。充電システムは堅牢でなければなりません。 USB-Cなどの標準コネクタは、破片や乱暴な使用によって簡単に損傷する可能性があります。追加の有線充電器は、ケーブルや電源ブリックの破損や紛失により故障します。デバイスが接続されていない場合、mPOSシステムは使用できません。頻繁な使用に対応でき、シンプルで堅牢な充電ソリューションを備えたシステムを持つことは有益です。

堅牢なタブレットソリューションモバイルPOSシステムでは、タブレットやハンドヘルドを決済デバイスに取り付けて、簡単に脱落しないように物理的に保護する必要があります。セキュリティを強化するために、ハンドヘルドやタブレットにロックできるシステムも最適です。コネクタの損傷を防ぐには、ワイヤレス充電または接触充電を採用したケースとシステムが最適です。理想的には、損傷を完全に回避するために、mPOSデバイスのコネクタにアクセスできないようにする必要があります。

万が一、デバイスが落とされても、堅牢なシステムを指定する加盟店は、ハードウェアが打撃を受けるように設計されているため、安心できます。落下防止を指定するシステムを探します。サプライヤーが mil-spec 810 などのドロップ仕様をリストしていない場合は、どの規格でテストしたかを尋ねます。事故は起こりますが、mPOSシステムは寛容であり、加盟店の投資を保護する必要があります。

このmPOSシステムは、同じ状況で機能することが証明されていますか?

経験は重要であり、モバイルPOSシステムに関しては特にそうです。交通量の多い複数の場所にmPOSシステムを導入しているプロバイダーは、mPOSが現場でどのように動作しているかを示すことができます。

加盟店は、mPOSシステムが稼働している場所をじっくりと訪れて、mPOSシステムがどのように使用されているか、顧客とシステムを使用する従業員の両方からのフィードバックを把握する必要があります。可能であれば、規模や規模が似ており、業界も似ている顧客を訪問し、重要な特徴や機能についてフィードバックを求めます。

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