"見た目がすべてではない"
これは古くからある格言で、ある種の真理に根ざしている。それがすべてではないかもしれないが、商品や店舗デザインの世界では間違いなく大きな 意味を持つ。商品や店舗の見た目は、顧客の買い物の仕方や、購入を完了するかどうか、さらにはリピーターになってくれるかどうかに影響する。残念なことに、小売店での盗難が年々増加する中、あらゆる規模の小売業者が商品の安全を確保するためにあらゆる手を尽くしている。しかし残念なことに、その過程で売上を犠牲にしている。ご想像の通り、商品を塀の中に閉じ込めておくことは、店舗の美観にとって何の役にも立ちません。このブログでは、美観がいかにショッピング体験に大きな役割を果たすか、また、商品を安全に保管するだけでなく、店舗の外観や雰囲気を向上させるために使用できる時代を超越したセキュリティ製品について掘り下げます。
小売業における美学が重要な7つの理由
もしあなたが、小売業における外観とデザインの力を信じていないのなら、ここにいくつかの統計を挙げてみよう。
購入者の70%が、製品の外観が購入の意思決定に影響すると答えている。 | 消費者の95%が、店の外観がその店で買い物をするかどうかに影響すると答えている。 | 消費者の67%が、製品のパッケージの見た目や手触りさえも購入の意思決定に影響すると答えている。 |
1.第一印象:見た目が本当に良いと、つい目を奪われてしまいますよね?これが美的センスの力だ。商品やお店が素敵に見えると、中に入って見てみたくなるものです。その最初の印象が、さらに詳しく調べるかどうかの大きな違いになるのです。
2.ブランド・アイデンティティ:あるブランドには、そのブランド独自の外観や雰囲気があることにお気づきだろうか。それは偶然ではありません。色、フォント、デザインスタイルなどの美的要素は、ブランドのアイデンティティを強化するのに役立ちます。すべてが一貫していれば、そのブランドが何を象徴しているのかというメッセージが発信され、顧客の間で忠誠心や認知度を高めることができる。
3.感情的なつながり:ある製品やブランドに本当のつながりを感じたことはありますか?もしかしたらそれは、より深いレベルであなたに語りかけているからかもしれません。美的感覚は、感情を呼び起こし、何かを感じさせます。商品や店舗が感情的なレベルであなたの心に響けば、あなたはその商品と永続的な絆を結ぶ可能性が高くなります。
4.知覚価値:見た目がとてもおしゃれなものを見たとき、自動的にそれが高価なものに違いないと思ったことはないだろうか。それこそが、デザイン性の高い商品や店舗の魔法なのだ。値段はそれほど高くなくても、その品質とラグジュアリーな雰囲気から、1ペニーでも払う価値があると感じることができる。それが、価値を感じるということなのだ。
5.差別化:似たような商品や店舗があふれる中、目立つことは非常に重要だ。美的感覚は、ここで大きな変化をもたらします。ユニークで目を引くデザインは、人々の注目を集めます。そして、混雑した市場では、それこそが人々の注目を集め、あなたのことを覚えてもらうために必要なことなのです。
6.ユーザー・エクスペリエンス:優れた美学とは、単に見た目を美しくすることではなく、ユーザーにとってより簡単で楽しいものにすることだ。考えてみてください。明確で直感的なデザインは、製品を使いやすくし、店舗をより魅力的にします。見た目も使い勝手も良ければ、顧客はより快適な時間を過ごすことができ、何度も足を運んでくれるようになる。
7.口コミとソーシャルシェア:何かクールなものを見つけたとき、それを友達に話したくてたまらなくなることってありますよね?これと同じことが、美的感覚に優れた商品や店舗にも当てはまる。何かが素晴らしく見えると、人々はそれをソーシャルメディアでシェアしたくなる。それは無料広告のようなもので、口コミが広がり、新しいファンが増える。誰にとってもWin-Winなのだ!
美観を損なう小売店のセキュリティ対策
美観が重要であることは間違いありませんが、小売業はセキュリティ面を見過ごすわけにはいきません。窃盗や詐欺から破壊行為や従業員の不正行為に至るまで、小売環境は、顧客や従業員の安全だけでなく、事業の財務的健全性をも危うくしかねない、さまざまなセキュリティ上の脅威にさらされています。
InVue 、私たちはすべてを見てきました。結束バンドを使って芝刈り機や電動ドリルを固定する小売店から、日用品を写真やカードに置き換える薬局まで。お気に入りの小売店でさえ、ドアに武装した警備員を配置し、すべての 商品をロックすることに頼っている。
これらの見苦しいセキュリティ対策は、顧客に何を伝えるのだろうか?それは、あなたが顧客を信用しておらず、あなたと一緒に買い物をするのは危険だということを顧客に伝えることになる。従業員が商品ケースのロックを解除するのに手間取り、イライラした買い物客と敵対的なやりとりをするのは間違いない。生産性は低下し、最終的に顧客は、落ち着いて安心して買い物ができ、必要なものにすぐにアクセスできる他の場所を選ぶようになる。
セキュリティ対策を美的デザインに組み込む
では、美観とセキュリテ ィのどちらにも妥協することなく、バランスを取るにはどうすれ ばよいのだろうか。その鍵は、セキュリティ対策を店舗レイアウトや商品デザインにシームレスに統合し、全体的な美的魅力を損なうことなく、むしろ補完することにあります。InVue では、機能的で意義があり、美観に優れた小売店向けセキュリティおよびPOSハードウェア製品を通じて、セキュリティと顧客体験のバランスを難なく取ることを専門としています。
当社の人気商品の一部と、それらが小売店のデザインや雰囲気にどのように貢献しているかをご覧ください。
OnePOD: OnePOD は、洗練されたスタイリッシュで機能的なデザインの商品陳列用品の完全な製品ラインです。シンプルな色使いと合理的なデザインは、製品そのものを損ないません。OnePODは時代を超越した洗練されたデザインで、簡単に変更でき、スマートフォン、タブレット、カメラ、コネクテッドホーム機器など様々な消費者向け製品を固定することができます。
Zips: Zips は、小売業の常識を変えるものだ。アラームユニットとコネクターで構成され、連動して小型電子機器や一般商品を保護します。陳列カウンターの下に設置できるため、セキュリティは目立たない。コネクターは小さくても強力な接着剤で商品に取り付けられ、顧客は購入前に自由に商品に触れることができる(店員を待つ必要がなくなる)。
T1000:最も人気のある製品の1つであるT1000は、シンプルなプッシュボタン式で、誰もが理解できるデザインです。日常の必需品を、鍵のかかる場所に置くことなく、簡単に盗難から守ることができます。お客さまはボタンを押すだけで、セルフサービスができます。
パッケージ・ラップ当社のパッケージラップは、従来のスパイダーラップをアップグレードしたものです。磁石に負けることはありません。パッケージ・ラップがあれば、お客様は商品の入った箱を手に取り、カスタマー・アシスタンスを待つことなくカウンターに持っていくことができます。
InVueのリテール・セキュリティー製品を店舗に取り入れることで、デザインの美しさを保ちながらセキュリティーを強化することに成功した小売店もある。
例えば、アイスランドの家電量販店Miiは、セキュリティ対策を施しながら、洗練された統一感のあるデザイン美を維持するという課題に直面していた。InVue OnePOD を導入することで、この2つの目標をシームレスに達成した。顧客も店長も、エレガントで一貫性のあるデザインに感心し、全体的なショッピング体験を向上させている。
米国では、Samsung 、InVueのワイヤレスS3100V スマートフォン・セキュリティとOnePODをいくつかのポップアップ・ロケーションに採用した。これらのソリューションは、盗難防止に効果的であるだけでなく、店舗のレイアウトにさりげなく溶け込んでいた。その結果、顧客はスムーズに商品と触れ合うことができ、店舗での盗難事故はゼロになった。
見た目と機能性を妥協しないInVue
外見がすべてではないかもしれないが、消費者の行動やショッピング体験に大きな影響力を持つことは確かだ。小売店での盗難が増加し続ける中、小売業者は店舗の視覚的な魅力を損なうことなく商品を保護するという課題に直面しています。InVue では、この微妙なバランスを取ることの重要性を理解しています。だからこそ、盗難や紛失からしっかりと保護しながら、店舗デザインにシームレスに溶け込む、さまざまなリテール・セキュリティ製品を開発してきたのです。
アイスランドのMiiや米国のSamsung のような小売店は、InVueのセキュリティ製品を導入して、店舗の安全性と視覚的魅力の両方を高めることに成功している。セキュリティに妥協することなく美観を優先することで、これらの小売業者は、顧客を惹きつけるだけでなく、信頼と信用を呼び起こす環境を作り出している。
商品を守りながら店舗の美観を高める準備はできていますか?InVue、スタイルとセキュリティの完璧なバランスを実現する方法をご覧ください。