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店舗内店舗（SWAS）、あるいはショップ・イン・ショップは、新しいコンセプトではないが、今日の買い物客のニーズをよりよく満たすために、最近進化している。通常、SWASは大きな店舗の中に小さな店舗を併設するものだが、現在では、あるブランドが別のブランドの中にどれだけ大きな店舗を併設できるかに制限はない。買い物客にとっては、利便性がすべてであり、同時に [...]...

小売業において、ディスプレイのセキュリティとは、魅力的なショッピング体験を維持しながら貴重な商品を保護することを意味します。しかし、商品が現在のセキュリティソリューションの「画一的な」型にはまらない場合はどうしたらよいでしょうか。そこで、Zips Flex Sensorの出番です。この多用途で柔軟な粘着式セキュリティ・ソリューションは、型にはまらない形状の商品を固定するために特別に設計されており、お客様の [...] を確実に保護します。

この1年、消費者は食料品からガソリン代に至るまで、あらゆる 物価上昇の影響を感じてきた。このようなコストを転嫁した小売業者を非難するのは簡単だが、現実には、あらゆる規模の企業が同様の課題に直面している。その上、セキュリティ・リスクの高まりが小売業者を悩ませ続けている。

顧客が期待するショッピング体験と、多くの小売企業が実際に提供しているものとの間にギャップが広がっている。小売企業が小売環境の変化を見過ごしているのか、単に時代遅れの慣習に固執しているのかにかかわらず、変革が必要であることは明らかです。ポジティブなカスタマー・エクスペリエンスの提供は、ブランド・ロイヤルティの構築に役立つだけでなく、収益にも直結します。それは収益に直結する。

AIの統合が進み、小売業者がコスト削減を推し進め、消費者が利便性を求めるようになったことで、無人ショッピング、つまり「セルフサービス・リテール」の台頭に拍車がかかっている。このシフトは、セルフレジから完全自動化された店舗まで、ショッピング体験を一変させつつある。小売企業は、人件費を削減し、顧客の利便性を高めるために、こうしたセルフサービス・モデルを採用する傾向が強まっている。[...]

ノルウェーのGate Security AS社は、小売店の盗難防止分野で傑出したパートナーである。2003年に設立された同社は、革新的でユーザーフレンドリーなセキュリティ・ソリューションを小売、民間、公共部門に提供している。成功の秘訣は？各顧客のユニークなニーズを理解し、オーダーメイドのソリューションを提供するという強いコミットメントである。

店舗での買い物による収益は、依然としてオンライン小売を7対1の差で上回っており、本格的なホリデーシーズンを迎えて、小売業者は足元のトラフィックの急増に備えなければならない。今年のショッピングシーズンは例年より長く、ハヌカがクリスマスに始まることもあり、多くの消費者が店頭での買い物を選んでいる。

ヘッドフォンは、お気に入りの音楽を聴いたり、友人とおしゃべりしたり、雑念を遮断したりするためのものだ。がっしりとしたオーバーイヤータイプのヘッドフォンが復活したことで、ヘッドフォンは大胆なファッションステートメントにもなっている。Beats、Sennheiser、Sony、Boseの印象的なキャンペーンのおかげで、人々はそのサイズを試すために店舗に押し寄せている。イヤホンとは異なり、顧客はしばしば [...]...

優れた顧客体験は、平凡なビジネスと卓越したビジネスの違いです。購入者の90％近くは、顧客サービスがそれ以上のものであれば、その製品により多くの金額を支払うでしょう。実際、あなたが提供する体験は、あなたが販売する製品やサービスよりも重要であることが多いという研究結果さえあります。ほとんどの [...]...