による全米小売業協会在庫減少とは、「特定の在庫期間中の売上高に対する在庫損失の割合の測定値」です。多くの小売業者は、盗難全般を指す包括的な用語として在庫減少を使用していますが、どのタイプの盗難が発生しているかを知ることが、それを解決するための解決策を見つける鍵となります。
このブログでは、小売店の売上減少の原因となる盗難の種類、内部盗難の驚くべき蔓延、最も脆弱な小売業者、アクセス制御対策で盗難を制限する方法について学びます。
内部窃盗と外部窃盗
内部窃盗と外部窃盗は、小売業全体の損失のそれぞれ約 30% を占めていますが、窃盗を犯す人物という点では両者は大きく異なります。内部窃盗は、小売店内の従業員または内部関係者が私利私欲のために商品、現金、または機密情報を盗む場合に発生します。店舗の運営に精通していることを利用して、他の従業員の窃盗を手助けし、より簡単に検出を逃れることができます。一方、外部窃盗は、万引き犯や組織的小売犯罪グループなどの部外者が商品を狙ったり、店内で損害を与えたりすることです。どちらのタイプの窃盗も小売業者にとって大きな課題であり、資産を保護するためにセキュリティ対策を強化し、注意深く監視する必要があることを強調しています。
脆弱性の調査: 内部盗難のリスクが最も高い小売業者はどれですか?
内部窃盗を完全に防止するのは至難の業です。あらゆる小売業者が何らかの形で窃盗を経験しますが、不正な従業員や内部不正のリスクが高い小売業者も存在します。
1. 従業員の離職率が高い小売業者
ファストフード店、コンビニエンスストア、小売店など、離職率が高い業界は、小売従業員による内部窃盗との厳しい戦いに直面しています。従業員の絶え間ない流入と流出により、安定した信頼できる労働力を確立することが困難になっています。在職期間の短い従業員は、会社の成功や倫理基準への関心が低いと感じ、人事異動で気づかれない窃盗事件が増える可能性があります。
2. 高価値商品を販売する小売業者
電子機器、宝石、高級品などの高価値商品を専門とする小売店は、内部窃盗の主な標的です。簡単に隠すことができ、再販価値も高い高価な商品の魅力は、従業員を窃盗計画に誘い込む可能性があります。このカテゴリの小売業者にとって、内部窃盗による損失は大きく、在庫管理と財務の安定性の両方に影響する可能性があります。
3. 現金取引を行う小売店は現金盗難に遭いやすい
小規模なコンビニエンス ストア、ガソリン スタンド、特定の小売店など、主に現金取引を扱うビジネスは、現金盗難を含む内部盗難に対して本質的に脆弱です。現金スキミング、不正な無効化、記録の偽造などの手法は、厳格な現金処理プロトコルが欠如している環境では気付かれない可能性があります。強力な管理と監視がなければ、内部盗難による金銭的損失のリスクは高まります。
4. 物理的なセキュリティ対策が限られている小売業者
監視システム、在庫管理、包括的な雇用慣行など、適切なセキュリティ対策を講じていない店舗は、物理的なセキュリティを怠るとサイバーセキュリティでデータ盗難につながるのと同様に、内部盗難の被害に遭いやすくなります。監督が不十分だと、不正な従業員が商品の盗難、在庫記録の操作、外部関係者との共謀などを通じて業務の脆弱性を悪用する可能性があります。効果的なセキュリティ対策とプロトコルの厳格な遵守は、これらのリスクを軽減するために不可欠です。
5. 在庫減少問題を抱える小売業者
スーパーマーケット、薬局、アパレル店など、盗難、ミス、破損による在庫減少に悩まされている業界は、内部盗難のホットスポットとなることがよくあります。大量の在庫を管理する複雑さと不一致の可能性は、従業員の非倫理的な行動を隠蔽する可能性があります。在庫減少に対処するには、在庫管理方法の改善だけでなく、内部盗難を防ぐために不一致の追跡と報告における警戒と透明性を高めることも必要です。
6. 競争の激しい市場の小売業者
企業が消費者の関心と市場シェアを競い合う熾烈な競争市場では、従業員が野心的な販売目標を達成しようとしたり、許可されていない手段で収入を補おうとしたりすることで、内部窃盗が発生することがあります。業績を上げるプレッシャーと不十分な監督やインセンティブが組み合わさると、不正行為を助長する環境が生まれます。このような環境で営業する小売業者は、従業員が個人的なニーズや金銭的なニーズを満たすために窃盗を行うため、倫理的な慣行を優先し、内部窃盗を阻止するための明確な境界を確立する必要があります。
従業員による窃盗のさまざまな種類について詳しく知りたいですか? 時間の窃盗から不正な申告まで、意志があれば道は開けます。 関連記事: 小売店での従業員の盗難防止
統計的洞察：影響の定量化
最近の研究による統計は、さまざまな小売業における内部窃盗の蔓延と経済的影響を明らかにしています。
- 離職率への影響: 年間離職率が 100% を超える小売業者は、内部窃盗事件の発生率が著しく高いと報告しています。全米小売業協会は、内部窃盗が小売店の在庫減少の大きな部分を占めていると推定しています。
- 高価値商品: 電化製品や高級品を専門とする店舗では、内部窃盗の発生率が高く、損失は平均して年間収益の 1.5% に上ります。
- 現金取引: 現金取引に大きく依存している企業は、内部窃盗行為により平均して売上の 1.6% の損失に直面しており、現金取り扱い慣行の脆弱性が浮き彫りになっています。
- セキュリティ対策: 包括的なセキュリティ システムと厳格な採用慣行を備えた小売業者は、セキュリティ対策が緩い小売業者と比較して、内部盗難事件が最大 50% 少ないと報告しています。
- 競争の激しい市場: 競争の激しい市場で事業を展開している業界では、競争の少ない業界に比べて内部窃盗率が約 30% 高く、市場の圧力と倫理違反の相関関係が浮き彫りになっています。
リスクの軽減: 小売店従業員による窃盗を防ぐ戦略
内部窃盗に効果的に対抗するために、小売業者は次のようなより積極的なアプローチを採用する必要があります。
- セキュリティ インフラストラクチャへの投資: 監視カメラの設置、警備員の増員、現金取引の制限により、内部盗難を阻止および検出できます。盗難防止の専門家を雇用すると、盗難リスクの特定と軽減に関する専門知識が提供され、これらの取り組みをさらに強化できます。
- 採用および研修の実践の強化: 採用プロセス中に、徹底した身元調査、倫理基準と企業ポリシーに関する厳格な研修、そして前向きな職場環境の促進を行うことで、従業員の間に誠実さの文化を育むことができます。
- 厳格な在庫管理の実施: 在庫レベルを追跡し、定期的な監査を実施し、在庫の不一致を速やかに報告する POS (販売時点管理) システムなどの在庫管理システムを導入すると、盗難の機会を最小限に抑えることができます。
- 透明性と説明責任の促進: オープンなコミュニケーション チャネル、内部告発者保護、倫理的行動に対するインセンティブを奨励することで、社内窃盗を抑止し、疑わしい活動の報告を促進できます。従業員が幸せであれば窃盗をする可能性が低くなり、新入社員や他の従業員の間で前向きな従業員行動に影響を与えることができます。
- 資産保護とアクセス制御への投資: ビデオカメラを使用しても、死角は存在します。常に全員を監視することはできません。損失防止の取り組みには、信頼性の高い商品セキュリティ デバイスによる資産保護を含める必要があります。万引きを防ぐだけでなく、InVue の OneKEY などの適切なアクセス制御と組み合わせることで、誰が何にアクセスできるかのパラメータを設定し、製品アクセスの完全な監査証跡を受け取ることができます。
不満を持つ従業員に対する損失防止技術の導入を開始する
小売業における内部窃盗は、小売窃盗とも呼ばれ、慎重な対応と絶え間ない監視を必要とする厄介な問題です。離職率の高さ、貴重品、現金取引、セキュリティの甘さ、在庫問題、競争圧力など、ビジネスを危険にさらす要因を把握することで、安全を確保するための対策を講じることができます。予防に投資することで、コストを節約できるだけでなく、顧客や関係者のビジネスへの信頼も維持できます。
小売業界で優位に立つには、正しい行動をとり、強力な安全策を講じることが重要です。そうすることで、内部窃盗を阻止し、長期にわたって力強く成長し続けることができます。
