ジョン・ヒレンの歩みはSpectra-Physics社（現Datalogic社）で始まり、ハンドヘルド・スキャナーの最初の直接販売代理店およびインターナショナル・セールス・マネージャーとして大きな飛躍を遂げた。小売食料品市場向けに初のスキャナー/スケール製品を開発した彼の画期的な仕事は、後のダイレクト・ソース社の基礎を築いた。1992年、ヒレンはその経験と情熱を生かし、わずか2人の従業員と賃貸オフィスでダイレクト・ソースを設立した。現在、同社はミネソタ州チャンハッセンとチャスカの2か所に16万平方フィート以上の事業スペースを持つ大手企業に成長した。
ダイレクト・ソースの核心コア・バリュー
ダイレクト・ソース社は、POSシステム、決済機器、モビリティ機器、セルフサービスキオスク、デジタルサイネージ、従業員用キオスク、ネットワーキング、インフラ技術などの高度なハードウェアソリューションを小売業者に提供し、卓越した統合・設置サービスによって、業務効率と顧客体験を向上させている。
彼らのコア・バリューは以下の通りである：
- イノベーション進化する市場のニーズに応える先進的なソリューションの創造。
- カスタマーサービス：卓越したサポートを提供し、顧客との永続的な関係を築く。
- 持続可能性：ビジネスと環境の双方に有益な慣行にコミットすること。
挑戦の航海と革新の受け入れ
POS（販売時点情報管理）業界では、急速に変化するテクノロジーへの対応から、新しいシステムの小売環境へのシームレスな統合まで、さまざまな課題が山積しています。ダイレクト・ソースは、小売業者と密接に協力し、その具体的なニーズを理解することで、これらの問題に正面から取り組んでいる。InVue とのパートナーシップは、同社の積極的なアプローチの代表例である。両社は共に、これらの課題に効果的に取り組む最先端技術を開発し、ダイレクト・ソースが業界のトレンドを先取りし、将来の需要に応える革新的なソリューションを提供し続けることを確実にしている。
POS業界を形作るもの
POS分野の現在のトレンドには、AIと機械学習の統合による取引効率とセキュリティの強化、オンラインと実店舗の体験を橋渡しするシームレスなソリューションの推進などがある。また、データ・プライバシーの重要性も高まっており、小売業者はより包括的な保護対策を採用するようになっている。ダイレクト・ソースは、InVue と協力し、これらのトレンドの最前線に立ち、ソリューションが最新の業界標準に合致し、現代の小売業者のニーズを満たすことを保証します。
強固な顧客関係の構築
ダイレクト・ソースは、オープンなコミュニケーションと積極的な問題解決を重視し、顧客との永続的な関係構築に貢献している。この業界で32年以上の実績を持つ彼らのアプローチには、次のようなものがあります：
- オープンな対話：継続的な会話を通じてクライアントのニーズを理解し、対応する。
- プロアクティブ・ソリューション：問題になる前に課題を予測する。
- 信頼できるサービス：一貫した信頼できるソリューションを提供します。
前途
POSテクノロジーの未来は、AI、機械学習、生体認証などの進歩が重要な役割を果たすことで、ダイナミックで多面的なものになると考えられています。ダイレクト・ソースは、継続的なトレーニングへの投資、革新的なパートナーシップの育成、新たな課題に適応するための機敏性を維持することで、こうした変化に備えている。InVue とのコラボレーションは、業界とともに進化し、新たなニーズに対応するという同社のコミットメントを浮き彫りにしている。
パートナーシップを通じて可能性を引き出す
Direct SourceとInVue のパートナーシップは、POS業界の発展に極めて重要な役割を果たしてきた。明確なコミュニケーション、相互の信頼、目標の共有に基づき、このコラボレーションは大きな成功を収めています。
注目すべきプロジェクトのひとつに、世界的な美容・化粧品小売業者へのInVue mPOS ケースの共同販売がある。この取り組みには約14,000件ものmPOS ソリューションが関与しており、両社のパートナーシップの有効性と、統合型モバイル決済技術に対する強い需要が浮き彫りになっています。Ingenico Link2500でシームレスなモバイル決済ソリューションを提供することで、顧客体験を大幅に向上させ、小売業者の業務を合理化しました。
未来へのビジョン：ダイレクト・ソースとInVue
Direct SourceとInVue のコラボレーションは、戦略的パートナーシップによってPOSセクターの革新と卓越性がどのように促進されるかを例証している。両社の専門知識を結集し、テクノロジーの進化に取り組むことで、現在の課題に取り組むだけでなく、小売業界の未来を形成している。両社が協力し続けることで、小売業者は業務効率と全体的なショッピング体験の両方を向上させる、さらに洗練された効果的なソリューションに期待することができる。
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