高度設定可能な、いつでもデータにアクセスできるクラウドベースのソリューション。

私たちの全体的なビジョンは、製品を安全に保ちながら、製品のオープンな展示会を作成することです。 サービス時間が遅く、お客様が長蛇の列に並んでいるという課題がありました。 また、宝飾品や携帯電話製品の盗難も発生しました。 もう一つ問題があったのは、衣料品部門です。 顧客を適切にサポートするために、店員は店舗の自分のセクションを無人で離れなければなりません。 そのため、アソシエイトは、指定された責任範囲での盗難の可能性について非常に神経質になっていました。

LIVE Access ソフトウェア、mPOS ステーション、Smart Lock、OneKEY は、2017 年末から 2018 年の初めにかけて、Coppel の 214 か所の拠点に導入されました。 今では、アソシエイトがお客様と一緒に自由に店舗を歩き回り、適切な商品を見つけるお手伝いをすることができます。 以前は、顧客を別の店員に引き渡すか、適切な鍵を探す必要がありました。 LIVE Access と OneKEY により、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。 コッペルでは、LIVE Accessの「サウンダー」機能も活用しています。 つまり、1 つのロックが開いている間は、誰かが同じキーを使用して別のロックを開くことはできません。 これにより、キャッシュドロワーのセキュリティと安心感が増します。

LIVE Accessを導入して以来、ジュエリーや携帯電話製品の内部盗難は発生していません。 mPOSステーションには少額の現金が保管されていますが、OneKEYとLIVE Accessを使用してアクセスを制御しているため、ステーションからの現金の損失はありませんでした。 従業員は、引き出しに現金を置いておく方Safer感じています。 LIVE Accessは、社員の自信を高め、顧客へのサービスへの意欲を高めました。 店内のあらゆる鍵を開けることができるようになったことで、店員は力を得ました。 キーによって収集されたデータを分析することで、私とコッペルの経営陣は、店舗で何が起こっているか、店員が何をしているかを可視化することができます。 それはすべての人にとってWin-Winでした。