ビジネスでは、人生と同じように、問題が発生したときにそれを知ることが重要です。そして、小売業であれば、問題が発生する前に解決することが、顧客を満足させ、店舗運営を円滑に保つ鍵であることをご存じでしょう。
顧客が迅速で簡単なサービスを求めているのは周知の事実だが、しばしば邪魔になる小さな問題がある。
何千ものSKUに対応しなければならない場合、時代遅れの伝統的なリテールキーに頼っていると、顧客と収益に問題が生じる可能性がある。
キーマネジメントの問題の兆候について詳しく学び、貴社が危険にさらされているかどうかを確認してください。
1.客の待ち時間が長い。
昔からよくある話だ。顧客が鍵のかかった商品について助けを求めているのに、あなたはバスケットボールほどの大きさのキーホルダーを探し回っている。一生待たされたように感じるが、顧客は半分眠っているか、フラストレーションが溜まって帰ってしまったかのどちらかだ。
2.高い買い替えコスト。
従業員の入れ替わりや鍵の紛失など、指揮系統が途切れるたびに、盗難から店舗を守るための設備や鍵の交換が必要になる。
3.アソシエイトの活動が見えない。
店長が身につける多くの帽子の中で、フルタイムの調査員というのは非常に意外だった。伝統的な鍵や古めかしい錠前は当て推量を生み、誰がどの鍵を持ち、何をしているのかを追跡することが、もうひとつのフルタイムの仕事になった。
変化の準備はできているか?
このようなよくある落とし穴を、InVue 、たった1つのキーで店舗全体に対処する方法をご紹介します。
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