ジョン・ヒレンの旅はスペクトラ・フィジックス（現データロジック）から始まり、ハンドヘルドスキャナの初の直接販売担当者および国際販売マネージャーとして大きな進歩を遂げました。小売食料品市場向けの初のスキャナ/スケール製品の開発における彼の画期的な仕事は、後に直接ソース1992 年、ヒレンは自身の経験と情熱を生かして、わずか 2 人の従業員と賃貸オフィスで Direct Source を設立しました。現在、同社はミネソタ州チャンハッセンとチャスカの 2 つの拠点に 160,000 平方フィートを超える業務スペースを持つ大手企業に成長しました。
ダイレクトソースの核心：コアバリュー
Direct Source は小売業者に、POS システム、支払いおよびモビリティ デバイス、セルフサービス キオスク、デジタル サイネージ、従業員キオスク、ネットワーク、インフラストラクチャ テクノロジーなどの高度なハードウェア ソリューションを提供し、優れた統合およびインストール サービスも提供して、運用効率と顧客エクスペリエンスを向上させます。
彼らの中核となる価値観は次のとおりです。
- イノベーション: 進化する市場のニーズを満たす高度なソリューションを生み出します。
- カスタマー サービス: 優れたサポートを提供し、永続的な顧客関係を構築します。
- 持続可能性: ビジネスと環境の両方に利益をもたらす実践に取り組みます。
課題を乗り越えてイノベーションを受け入れる
POS (販売時点管理) 業界では、急速に変化するテクノロジーへの対応から小売環境に新しいシステムをシームレスに統合することまで、課題が山積しています。Direct Source は、小売業者と緊密に連携してその具体的なニーズを理解することで、これらの問題に正面から取り組んでいます。InVue とのパートナーシップは、彼らの積極的なアプローチの好例です。両社は協力してこれらの課題に効果的に取り組む最先端のテクノロジーを開発し、Direct Source が業界のトレンドを先取りし、将来の需要を満たす革新的なソリューションを提供し続けることができるようにしています。
POS業界を形作るもの
POS 分野の現在のトレンドには、取引の効率とセキュリティを強化するための AI と機械学習の統合、およびオンラインと実店舗の体験をつなぐシームレスなソリューションの推進が含まれます。データ プライバシーもますます重要になってきており、小売業者はより包括的な保護対策を採用するよう促されています。Direct Source は InVue と連携してこれらのトレンドの最前線に立ち、ソリューションが最新の業界標準に準拠し、現代の小売業者のニーズを満たすようにしています。
強固な顧客関係の構築
Direct Source は、オープンなコミュニケーションと積極的な問題解決を重視しており、それが顧客との永続的な関係の構築に役立ちます。業界で 32 年以上の経験を持つ同社のアプローチには、次のようなものがあります。
- オープンな対話: 継続的な会話を通じてクライアントのニーズを理解し、対処します。
- 積極的な解決策: 問題になる前に課題を予測します。
- 信頼できるサービス: 一貫性のある信頼できるソリューションを提供します。
今後の展望
POS テクノロジーの将来は、AI、機械学習、生体認証などの進歩が重要な役割を果たすことで、動的かつ多面的なものになると予想されています。Direct Source は、継続的なトレーニングへの投資、革新的なパートナーシップの促進、新しい課題に適応するための機敏性を維持することで、これらの変化に備えています。InVue とのコラボレーションは、業界とともに進化し、新たなニーズに対応するという同社の取り組みを強調しています。
パートナーシップを通じて潜在能力を引き出す
Direct Source と InVue のパートナーシップは、POS 業界の発展に極めて重要な役割を果たしてきました。明確なコミュニケーション、相互信頼、共通の目標に基づいて構築されたこのコラボレーションは、大きな成功につながりました。
際立ったプロジェクトの 1 つは、世界的な美容および化粧品小売業者に InVue mPOS ケースを共同販売するという共同の取り組みです。約 14,000 の mPOS ソリューションが関与したこの取り組みは、パートナーシップの有効性と統合モバイル決済テクノロジーの強い需要を強調しています。Ingenico Link2500 を使用したシームレスなモバイル決済ソリューションを提供することで、顧客体験が大幅に向上し、小売業者の業務が合理化されました。
未来へのビジョン: Direct Source と InVue が先導
Direct Source と InVue のコラボレーションは、戦略的パートナーシップが POS セクターの革新と卓越性を推進できることを示す好例です。両社の専門知識と技術の進歩への取り組みを組み合わせることで、現在の課題に対処するだけでなく、小売業界の未来を形作っています。両社が協力を続けることで、小売業者は業務効率と全体的なショッピング体験の両方を向上させる、さらに洗練された効果的なソリューションを期待できます。
これらの製品があなたの店舗をどのように保護できるかについて詳しく知りたいですか?お問い合わせ詳細についてはこちらをご覧ください。