グローバル企業として、InVue は各顧客に専用のサービスを提供する厳選された販売パートナーの戦略的ネットワークと連携しています。 小売環境とそれに関連する課題は地域によって大きく異なります。当社のパートナーは独自の視点と現地の専門知識をもたらし、お客様の特定のニーズをサポートし、InVue が 90 か国以上でビジネスを行うことを可能にしています。
メディアチャネルを通じて、パートナーとの会話、体験談、プロジェクトを提供し、世界中の小売業の様子を明らかにしています。
このQ&Aでは、ニュージーランドのオークランドにあるVitag Security SolutionsのディレクターであるDoug Todd氏にお話を伺いました。 Vitagは2007年からパートナーであり、ニュージーランドとその周辺の太平洋諸島の顧客をサポートしています。
ある。最も一般的な課題は、信頼できる安全なマーチャンダイジングソリューションを見つけるのを支援することです。 メーカーは電力を大量に消費する新しいデバイスをリリースするため、デバイスの電源を入れて展示し続けることは大きな課題です。 小売業者が経常的な投資に追いついていない場合、最新のニーズをサポートしていないシステムがあります。
A. 小売業者が尋ねるべき最も重要な質問は、「これは私の店舗での顧客体験をどのように改善しますか?」です。小売業者が顧客体験に関する調査を行うと、満足度の評価はほぼ常に予想よりも低い結果になります。私たちは顧客体験を最優先するという考え方についてまだ多くの指導を行っていますが、全体的には正しい方向に進んでいると見ています。
A. ニュージーランドでは、小売業者は世界の他の地域ほどオンライン ショッピングに力を入れていません。COVID-19 により、オンライン ショッピングのニーズが変化し、在庫の正確性に関して大きな課題が生じています。そのため、企業はオンライン ショッピングの需要の急増やクリック アンド コレクトのコンセプトに対応するために方向転換する必要がありました。
数年前、私たちはスパークニュージーランド同社は店舗を InVue の OneKEY プラットフォームに完全に移行し、リリースされたアップグレードごとに投資を続けています。これはすべて 13 年前に始まり、現在は 4 世代目の導入となっています。
顧客プロジェクトを超えて、 OnePODプログラムは InVue の最高のパッケージであり、小売店でも非常に好評であると考えています。 私たちは、この製品の方向性に非常に満足しており、さらなるイノベーションがそれをどのように形作るかを楽しみにしています。
ニュージーランドとその周辺の太平洋諸島で小売業を営んでいますか?以下の連絡先情報を使用して、Vitag New Zealandとの会話を続けてください。
ウェブサイト: https://vitag.nz/contact/
電話: 0800 736 352 または +64 9 574 5101