InVueニュース

 
01.24.19

 

2018年、Loss Prevention Research Council は、OneKEY エコシステムの実装の効果をより深く理解するために、米国の大手ハイパーマーケットチェーンの1つで調査研究を実施しました。

この調査の目的は、OneKEY エコシステムが全体の売上、シュリンケージ、および顧客体験に与える影響を理解することでした。

調査研究の結果、次のような結果が得られました。

  • 顧客サービスの改善:75%の従業員が、OneKEY エコシステムは自らの顧客サービスの提供能力に良い影響を与えていると述べました。
  • 盗難削減を実証:売上はそのままで、盗難が33%減少しました。
  • 従業員のアカウンタビリティの向上:従業員は、OneKEY が店員のアカウンタビリティを向上させ、店舗をより安全な職場にしていることに強く同意しました。
  • 顧客の好意的な評価:大多数の顧客は、OneKEY エコシステムについて全体的に好意的な印象を持っており、従来のロックおよび鍵の機能を備えた店舗と比較して、OneKEY エコシステムが導入された店舗で買い物をすることを好んでいます。

調査研究をすべて見るには、こちらをクリックしてください

1ページの概要をダウンロードするには、こちらをクリックしてください

 

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