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01.24.19

 

2018年、Loss Prevention Research Council は、OneKEY エコシステムの実装の効果をより深く理解するために、米国の大手ハイパーマーケットチェーンの1つで調査研究を実施しました。

この調査の目的は、OneKEY エコシステムが全体の売上、シュリンケージ、および顧客体験に与える影響を理解することでした。

調査研究の結果、次のような結果が得られました。

  • 改善されたカスタマーサービス:アソシエイトの75%が、OneKEYエコシステムがカスタマーサービスを提供する能力にプラスの影響を与えていると述べました。
  • 実績のある盗難の削減:売上の減少なしに盗難が33%減少しました。
  • 従業員の説明責任の向上:アソシエイトは、OneKEYがアソシエイトの説明責任を高め、店舗をより安全な職場にすることに強く同意しました。
  • 肯定的な顧客の認識:大多数の顧客は、OneKEYエコシステムに対して全体的に肯定的な印象を持っており、従来のロックと主要な機能を備えた店舗と比較して、OneKEYエコシステムが導入されている店舗で買い物をすることを好みます。

調査研究をすべて見るには、こちらをクリックしてください

1ページの概要をダウンロードするには、こちらをクリックしてください

 

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