お客様の声
顧客へのサービスを充実させ、販売員を大切にしましょう。
「InVueのOneKEY エコシステムを何年も使用して、セキュリティとカスタマーサービスを改善してきました。最近 COVID-19 の危機が発生したため、店舗に OneKEY を設置することには、従業員の感染リスクを最小限に抑えるという別の利点があります。全員が自分のキーを持っている場合、誰もキーを共有していないので、頻繁に共有してキーから感染するリスクが少なくなります。 」
— T-Mobile Croatia、Trade Marketing、Marko Ocvirek 氏
OneKEY を使用すると、販売員の信頼が向上し、売上が増加します。
「一部の店舗に InVue の OneKey エコシステムを導入しました。これ以前は、販売担当者はさまざまなセキュリティデバイス用に 5 〜 6 種類のキーを管理する必要がありました。
InVue はすべてのセキュリティデバイスに対して 1 つのキーで済むので、すべての販売担当者がキーを持つことができます。これにより、運用効率が大幅に向上し、販売担当者はこれまで以上に自信を持って顧客にサービスを提供できるようになりました。
当社の販売担当者の自信の向上と、顧客により優れたサービスを提供する能力は、同店舗の売上増加に貢献しています。」
— David Caron、The Source ストアブランディング& ビジュアルマーチャンダイジング担当部長
「InVue のテクノロジーは私たちにとって、特に商品の展示において、本当に有益でした。ユーザーフレンドリーで、トレーニングは必要ありません。InVue の Access Manager の最も良い点は、キーに関するレポートおよび追跡での使いやすさです」
「InVue を実装する以前、当社は月平均でわずか 1 つのスマートウォッチだけを販売していました。Series 1060 の実装とスマートフォンとスマートウォッチとのクロスマーチャンダイジングとの実装後、売上が増加しました。毎月増加しています。」
— Scott、Best Buyモバイル部門マネージャー
「OneKEY Ecosystem™ は、予想以上に素晴らしい結果をもたらしてくれました。誤警報がほとんどなくなり、顧客の待ち時間も短縮されました。販売員は顧客へのサービスに集中できるようになり、より優れたショッピング体験を提供しています。」
「バックエンドの変更や統合を行わずに4店舗から300店舗に拡張することができました。300店舗の管理も、4店舗の管理と同じくらい簡単です。」
— H3G、InVue MicroSigns ソフトウェアに関するコメント
「新しい Zips を使用してスピーカーとヘッドフォンを展示することにしました。すべてのテーブルに電力が供給されているわけではありませんが、このシステムにより、すべての設置場所を確保し、すべての展示商品を同じように見せながら、電源ソケットを備えたテーブルにのみ電力を供給することができます。」
— Bose Liege のストアマネージャー、Terry Asselman氏
Meijer は OneKEY エコシステムを導入しています。
「私の仕事と私のチーム全体の仕事がとても簡単になりました。」
「OneKEY によって収集されたデータを分析することで、店舗で何が起こっているのか、従業員が何をしているかを把握できます。これによって、効率性が向上し、盗難率が低減し、売上が増加しました」
— Coppel SA de CV、プロジェクトマネージャー、Manuel Trejo Cortes
「私たちが InVue を採用しているのは、私たちのさまざまな商品やアプリケーションに最適なソリューションを常に提供してくれるからです。これらのソリューションは必要に応じてさらに発展し、私たちによりマッチしたものになります。」
— Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH、Innovation and DesignSM、Thomas Hanft 氏
「Helix Hooks は、顧客のショッピング体験に影響を与えることなく、リスクの高いエリアでシュリンケージに対応するための素晴らしいソリューションだと思います。Helix Hooks を使用している店舗では、Helix Hooks を使用していない店舗と比較して、リスクの高いエリアでシュリンケージが平均で51％減少しています。当社は高リスクと中リスクの店舗に、経費で InVue から Helix Hooks を購入することを勧めています。」
— Tesco シュリンクオペレーションズマネージャー、Richard Finn
「古いアラームに問題があったため、ストックホルムの Galleria にある店舗のスマートフォンと時計に、InVue Series 850と新しい Zips を取り付けることにしました。数カ月使用してみて、完璧に機能しているとしか言いようがありません。組み立ても簡単で、スタイリッシュでとても安全です。本当におすすめです！」
— Telecom メディアマーケット責任者、Michael Luks
「OneKEY エコシステムはスタッフにとって非常に重要です。これにより、スタッフはお客様のニーズに完全に集中できるようになります。」
ハロウィンフェスティバルにちょうどオープンするFisketorvetモールの3店へようこそ。新しいコンセプトについてお伝えする機会をいただきありがとうございます。デンマークには31のショップがあり、現在、店舗コンセプトの全面改装の最終段階にあります。
ショップの中心はモバイルバーです。ここには、さまざまなスマートフォン、テーブル、ルーターを展示します。スマートフォンが私たちの展示会の焦点であるため、私たちにとってはアラームがさまざまなタスクに柔軟に対応でき、サイズに支配されないサプライヤーを選択することが重要でした。私たちの新しい店舗のコンセプトは、お客様の気持ちになって考えています。そのため、カテゴリーや製品の展示方法、器具や照明、音楽、温度などの組み合わせも、お客様を店舗に引き寄せるために重要な要素です。お客様にとって魅力的な店舗を維持することは非常に重要です。
InVue を選択する上で重要な要素だったのは、1つのキーで提供されているすべてのソリューションを動作させることができる、OneKEY エコシステムです。スタッフは棚割の作業も、アラームスタンドのキーを使用して行うことができます。また、私たちは引き出しに置くアイテムは SmartLocks で固定するように依頼しています。また、OneKEY を使用すれば、お客様を売り場に置き去りにすることなく商談をコントロールできます。繰り返しになりますが、すべての製品を同じテクノロジーで保護できるので、InVue OneKEY エコシステムは私たちにとって大きなメリットがあります。
ブランドとの緊密な連携において、セキュリティには Invue を使用してほしいという要望があるので、スタッフはすべてがどのように機能するかについて1つの「マインドセット」を持っています。この印象的なフィクスチャーの Samsung は、SmartLocks も実装されています。
また、タブレットには Invue Business Solution を使用し、サブスクリプション契約のデジタル署名に使用しています。また、現金を保管している引き出しには SmartLock を使用して保護しています。
OneKEY エコシステムはスタッフにとって非常に重要です。これは非常にわかりやすく安全なソリューションです。午前中にキーをコーディングするだけで、店内のあらゆる部分にアクセスできます。このソリューションによりスタッフの作業効率が向上するので、スタッフは顧客のニーズに完全に集中できるようになります。
— Retail Consumer Market 責任者、Lasse Schneider氏
